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Perguntas Frequentes – (FAQ)

1. Como trocar ou devolver um produto?
Para trocar ou devolver um produto é muito fácil! Entre em contato conosco pelo Instagram ou WhatsApp e te orientamos em cada passo.

2. Como funciona a Política de Devolução?
Como consumidor, você tem direito à devolução gratuita dentro de 7 dias úteis após o recebimento. Basta entrar em contato conosco via Instagram ou WhatsApp.

3. Como funciona a Política de Troca? 
Efetuamos trocas dentro de 7 dias úteis após o recebimento. Os custos de frete da troca são por conta do comprador. Para evitar problemas, confira bem o modelo escolhido e as fotos antes de finalizar o pedido.

4. Como consigo frete grátis?
Em todas as compras acima de duas unidades o frete é por nossa conta! Fique atento também às condições especiais que aparecem em nosso site.

5. Como consigo cupons de desconto?
Fique ligado no nosso Instagram e participe da nossa comunidade no WhatsApp. Temos cupons exclusivos para primeira compra e promoções especiais com frequência.

6. Qual o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com a sua região e o tipo de frete escolhido. Normalmente entre 3 e 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.

7. Posso parcelar minha compra?
Sim! Aceitamos parcelamento em até 4x sem juros no cartão de crédito. Também aceitamos Pix e boleto à vista.

8. Meu óculos chegou com defeito, o que fazer?
Sentimos muito! Entre em contato conosco imediatamente via Instagram ou WhatsApp com foto ou vídeo do problema. Resolvemos sem burocracia — troca ou reembolso total garantido.