Perguntas Frequentes (FAQ)

Perguntas Frequentes – Vertex Movement

1. Como trocar ou devolver um produto?
Para trocar ou devolver um produto é muito fácil! Basta clicar aqui!

2. Como faço para participar da comunidade Vertex?
Basta clicar aqui!

3. Como funciona a Política de Devolução?
Como consumidor, você tem direito a devolução gratuita dentro de um período de 7 dias úteis após o recebimento. Caso esse seja o seu desejo entre em contato conosco via Instagram ou WhatsApp.

4. Como funciona a Política de Troca?
Efetuamos trocas dentro de 7 dias úteis após o recebimento, entretanto os custos de frete dessa troca são por conta do comprador. Para evitar problemas nesse sentido, se atente ao tamanho escolhido.

5. Como consigo frete grátis?
Em todas as compras compras acima de R$189,00 o frete é por nossa conta! Porém, fique atento para possíveis condições especiais que aparecem em nosso site!

6. Como consigo cupons de desconto?
Fique ligado em nosso Instagram e participe da nossa comunidade no whatsapp. Às vezes, temos cupons exclusivos para primeira compra ou promoções especiais.

7. Qual o prazo de entrega dos produtos?
O prazo varia de acordo com a região e o tipo de frete escolhido. Normalmente, de 3 a 10 dias úteis.

8. Como cuidar das minhas roupas Vertex?
Nossas peças têm tecidos de alta performance. Recomendamos lavagem à mão ou à máquina em ciclo delicado, sem alvejantes, e secagem à sombra para manter cores e elasticidade.

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